Considérez les scénarios suivants :

-Un client important vient de vous appeler. Il menace de résilier son contrat et de passer à la concurrence si vous ne baissez de 10% vos tarifs.

-Votre fournisseur vous informe qu’en raison des complications imprévues, les coûts de fabrication seront majorés de 10%. Votre budget n’est pas en mesure d’absorber ce surcroît.

-Votre directeur a décidé de conquérir un marché déjà très concurrentiel mais porteur en lançant un produit et vous demande d’y trouver des clients potentiels pour obtenir des parts de marché….

Le point commun de ces différents scénarios : vous devez négocier. Ainsi, la négociation est omniprésente dans notre vie professionnelle. 

Il n'y a pas de techniques de négociation commerciale infaillibles, cependant il y a quelques règles à connaître si l'on veut réussir ses négociations.

La négociation commerciale est au cœur des techniques de vente. C'est le temps fort de l'entretien de vente requérant plus que jamais finesse et professionnalisme pour atteindre votre objectif : vendre !

A l’issue de ce présent cours, vous devrez être capable de réussir une négociation commerciale pour accroître votre portefeuille clientèle et améliorer la performance de votre entreprise tant sur le marché local que sur le marché international.